IT之家从夏普披露的事故报告中获悉，当地时间7月22日10时52分，Cocoro安全部门发现有黑客有未经授权访问 / 篡改平台，在11时33分安全部门暂停了网站服务。进一步调查发现，黑客早已于7月19日凌晨在平台后台植入恶意脚本，导致访问该商城的用户均被重定向到黑客架设的恶意网站。

       参考事故报告，夏普确认目前共有26654名用户的姓名 / 住址 / 手机号码 / 密码 / 邮箱 / 信用卡信息受到影响，对于此次事故的原因，夏普表示是电商平台的后台软件漏洞黑客被利用，他们目前正在部署新版软件来缓解漏洞。